Πώς να κάνετε μια παραγγελία
1.1. Τρόποι παραγγελίας
Ο πελάτης μπορεί να παραγγείλει στον ιστότοπο της Eviza GR μέσω:
1. εγγραφή με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης ·
2. απευθείας μέσω της επιλογής “Παραγγελία ως επισκέπτης”.
3. μέσω email: info@eviza.gr
1.2. Απαραίτητες προϋποθέσεις για την παραγγελία
1. Έγκυρη διεύθυνση email.
2. Ακριβείς λεπτομέρειες της διεύθυνσης παράδοσης και τιμολόγησης.
3. Σωστά συμπληρωμένα στοιχεία επικοινωνίας – ονόματα, ακριβής διεύθυνση, ταχυδρομικός κώδικας του διακανονισμού και αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας.
1.3. Επιβεβαίωση της παραγγελίας
1.3.1. Κατά την παραγγελία στον ιστότοπο της Eviza GR
Η ενεργοποίηση της παραγγελίας ενός συγκεκριμένου προϊόντος γίνεται πατώντας το κουμπί “Επιβεβαίωση παραγγελίας”.
Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα λάβετε μια επιβεβαίωση παραγγελίας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Στο τέλος της διαδικασίας παραγγελίας, κάνοντας κλικ στο κουμπί “Επιβεβαίωση παραγγελίας” δηλώνετε τη ρητή συγκατάθεσή σας για σύναψη εξ αποστάσεως συμβολαίου.
1. σε μια καθορισμένη έγκυρη διεύθυνση email · Με την παραλαβή της επιβεβαίωσης και τους γενικούς όρους της „Eviza gr“, θεωρείτε ενημερωμένοι και συμφωνείτε με τους γενικούς όρους, εκτός εάν αποσύρετε αμέσως την παραγγελία.
2. με κούριερ μαζί με τα προϊόντα που παραγγέλθηκαν για αγορά · Αφού λάβετε την επιβεβαίωση, θα πρέπει να την υπογράψετε και να την επιστρέψετε σε εμάς, τις οποίες θεωρείτε ότι έχετε ειδοποιήσει και συμφωνείτε με τους γενικούς όρους.
1.4. Επεξεργασία παραγγελίας
Οι παραγγελθείσες παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός μίας εργάσιμης ημέρας από την παραλαβή τους, εκτός εάν πραγματοποιούνται την Παρασκευή μετά τις 18:00, μια ημέρα αργίας ή μια επίσημη μη εργάσιμη ημέρα και στη συνέχεια υποβάλλονται σε επεξεργασία την πρώτη εργάσιμη ημέρα και ο χρόνος παράδοσης δεν υπολογίζεται σύμφωνα με -πρώτα από αυτήν την ημέρα.
1.5. Μέθοδοι πληρωμής
Ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει την πληρωμή:
1. Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, χρησιμοποιώντας τον ηλεκτρονικό τρόπο πληρωμής PayPal express checkout.
2. Αντικαταβολή κατά τη στιγμή της παραλαβής των εμπορευμάτων μέσω κούριερ.
ΙΙ. Διανομή
2.1. Τόπος κατά την παράδοση
Οι παραδόσεις γίνονται από την εταιρεία ταχυμεταφορών DPD
Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει:
1. παράδοση στη διεύθυνση που υποδεικνύει ·
2. σε γραφείο της εταιρείας ταχυμεταφορών στην αντίστοιχη πόλη που υποδεικνύεται από αυτόν ·
2.2. Ωρα παράδοσης
Η παράδοση πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αυτόματης επιβεβαίωσης μέσω e-mail της παραγγελίας.
2.3. Εξοδα αποστολής
Το κόστος παράδοσης είναι 10 ευρώ.
III. Αντικατάσταση και παράπονο
3.1. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αντικαταστήσει τα αγαθά που αγοράστηκαν εντός 7 ημερών από την παραλαβή συμπληρώνοντας τη φόρμα αντικατάστασης, σε περίπτωση:
1. τα παραληφθέντα αγαθά δεν αντιστοιχούν στα εμπορεύματα που παραγγέλθηκαν για αγορά ·
2. έχει ελάττωμα.
3. τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα δεν είναι μολυσμένα ή κατεστραμμένα και επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία ·
4. το μέγεθος είναι ανακριβές
3.2. Το “Eviza GR” αντικαθιστά το αγορασμένο προϊόν με άλλο προϊόν του ίδιου τύπου και ποιότητας, ή ελλείψει αυτών – με προϊόν της επιλογής του πελάτη στην ίδια τιμή. Σε περίπτωση που το προϊόν προωθείται σε μειωμένη τιμή, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να το αντικαταστήσει με ένα άλλο προϊόν στην ίδια τιμή που ο πελάτης πλήρωσε στην Eviza GR.
3.3. Προϊόντα κατά παραγγελία σε μεμονωμένα μεγέθη, υφάσματα, μαγιό και εσώρουχα, καθώς και προστατευτικές μάσκες, δεν επιστρέφονται ή δεν επιστρέφονται.
3.4. Τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή των εμπορευμάτων και την παράδοση των αγαθών με τα οποία έχουν αντικατασταθεί βαρύνουν τον Πελάτη.
IV. Ακύρωση και επιστροφή
4.1. Εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποδοχής των αγαθών, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αποσυρθεί από τη σύμβαση και να επιστρέψει τα αγαθά χωρίς να δώσει λόγο και χωρίς να πληρώσει αποζημίωση ή ποινή.
4.2. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης είναι απαραίτητο:
1. ο πελάτης να αναφέρει το όνομα, τη διεύθυνση και τα ακριβή στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο πρέπει να επιστραφεί το ποσό βάσει της σύμβασης.
2. για την παροχή δεδομένων για μια παραγγελία και την ακριβή ημερομηνία της ειδοποίησης για απόσυρση από τη σύμβαση.
3. κατά την επιστροφή της αποστολής, διατηρείται η ακεραιότητα της συσκευασίας του παραδοθέντος προϊόντος.
4. κατά την επιστροφή, όλα τα δεδομένα για την αρχική αποστολή “Eviza GR” επιστρέφονται:
4.4. Τα έξοδα για την παράδοση των επιστρεφόμενων αγαθών βαρύνουν τον Πελάτη.
4.5. Η αξία της παραγγελίας, μετά την αφαίρεση του κόστους επιστροφής των εμπορευμάτων, θα μεταφερθεί στον τραπεζικό λογαριασμό που καθορίσατε από εσάς εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων αγαθών.
4.6. Τα αγαθά στην κατηγορία “Μαγιό και εσώρουχα” δεν επιστρέφονται.